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Banco Santander lanza Select, su nuevo modelo de negocio global de banca personal

Banco Santander ha lanzado un nuevo modelo de negocio de banca personal dirigido a los clientes con patrimonio superior a 100.000 euros. La nueva propuesta profundiza en el modelo del servicio integral al cliente, con nuevas ofertas de valor para mejorar el asesoramiento fiscal y financiero personalizado.

Además, ampliará la gama de productos específicos y desarrollará otros servicios adicionales y ventajas no financieras para clientes Select. El objetivo del banco es aumentar la cuota de negocio en este segmento hasta el 15% en tres años, lo que supondría ampliar la base de clientes de este colectivo en la red
Santander de los cerca de 214.000 actuales hasta más de 300.000.

El nuevo modelo de atención al cliente aprovecha la potencia de la red de sucursales y la completa con un equipo especializado de banca personal, con 350 profesionales repartidos por las oficinas con clientes Select. El banco reforzará, además, la atención al cliente en otros canales, con sitio web con contenidos y funcionalidades específicas para este segmento y una Superlínea Select diferenciada con servicio 24 horas.

Enrique García Candelas, director general y responsable de Banca Comercial España, subrayó: “Con el lanzamiento de Select damos un paso más en la mejora de la vinculación y fidelización de nuestros clientes, con nuevas propuestas de valor que nos permiten avanzar en la personalización de la atención a nuestros clientes. Queremos convertirnos en un referente de banca personal en el sector”.

El piloto de Fórmula 1 Pedro De la Rosa será en el embajador de la nueva marca Select y protagonista en el lanzamiento de la campaña comercial, que ahonda en el valor del compromiso y en la cercanía con el cliente de la estrategia Queremos ser tu banco. Santander Select será la marca para este segmento de clientes a nivel global, con el lanzamiento previsto en España, Brasil, Reino Unido, México, Chile, Argentina y Portugal. El Grupo cuenta en estos países con 3,5 millones de clientes Select.

Rosa María García, ex de Microsoft, segunda mujer en el Consejo de Banesto

El Consejo de Administración de Banesto en la reunión celebrada hoy ha nombrado a Rosa Mª García como nueva Consejera de la Entidad. Sustituye en el cargo a Víctor Manuel Menéndez, quien en 1994 fue nombrado Consejero Delegado y, posteriormente, Vicepresidente de la Entidad y que, por razones personales, ha presentado su renuncia.  La nueva Consejera Independiente será miembro de la Comisión de Nombramientos y  Retribuciones.

Igualmente, el Consejo ha acordado el nombramiento como Vicepresidente y miembro de la Comisión Ejecutiva de José Luís López Combarros, que ocupa el cargo de Consejero desde septiembre de 2004,. Por su parte, David Arce ha sido designado como miembro del Comité de Auditoria y Cumplimiento.

La Presidente ha transmitido a Víctor Menéndez, en nombre de todo el Consejo, su agradecimiento por el trabajo desempeñado en Banesto  a lo largo de todos estos años.

Rosa Mª García, con más de veinte años de experiencia en la industria de las Tecnologías de la Información, se incorporó a Microsoft Ibérica en el año 1991 como Directora de Soporte Técnico, Cuatro años más tarde, se trasladó a la matriz de la compañía en Redmond (EE.UU.) para colaborar directamente con el actual CEO y Presidente, Steve Ballmer, como Directora de Proyectos Estratégicos Corporativos. En 2000, fue nombrada Directora General Corporativa de Ventas y Marketing de Partners de Microsoft.

En mayo de 2002, Rosa Mª García vuelve a España para asumir la máxima responsabilidad de Microsoft Ibérica como Presidenta de la compañía. Tras seis años al frente de la subsidiaria española es nombrada Vicepresidenta de Microsoft Western Europe para la nueva división de Consumo & Online.

Licenciada en Ciencias Matemáticas, Rosa Mª García es Consejera de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y miembro del Forum de Alta Dirección. Ha recibido el Premio a la Mujer Directiva que otorga la Federación Española de Mujeres Directivas y Empresarias (FEDEPE), el de Directivo del Año que concede la Asociación Española de Directivos (AED) y el de Mujer Directiva que otorga la Asociación Española de Mujeres Empresarias (ASEME). También ha sido distinguida como Directivo del Año por las revistas especializadas en Tecnologías de la Información Computerworld y Computing, y ha sido merecedora del Premio Nacional Alares a la Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal en la categoría de Directivos.