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La Prensa tendrá que desarrollar nuevos contenidos si quiere sobrevivir a la era digital

Enviado por el diciembre 1, 2010 Sin comentarios

Luis Abril, uno de los más reputados gurús de la comunicación en España y Secretario General de Presidencia de Telefónica,  ha explicado a los editores de Prensa su visión de futuro en el campo de la información y la convivencia de medios tradicionales y digitales.  Según Luis Abril, nunca en la historia de la civilización tuvimos tanta información a nuestro alcance, off line, y especialmente on line, y creciendo ésta última de forma acelerada.  En todo 2002 pasaron por la red 5 exabytes de información, el equivalente a 5.000 millones de gigabytes. En 2009 entran 21 exabytes. Pero por mes. Triunfar en Internet, según Abril,  implicará tener que adaptarnos al entorno radicalmente nuevo que la red supone, y especialmente la red móvil. En otras palabras: el problema que tiene que resolver la industria de los medios no es un problema de modelo de negocio, sino un problema de modelo de contenido. Buscar, investigar y decidir sobre el tipo de contenido que quiere el cliente de Internet. Y renunciar directamente a vender el mismo vino en botellas nuevas, cuando cada vez está más claro que lo que el consumidor quiere es una botella nueva, pero con un vino nuevo dentro también.

La revolución, según Luis Abril está en la ubicuidad. Hoy en día, 5.000 millones de personas -tres de cada cuatro en el planeta- tienen teléfono celular. De estos terminales, más de 400 millones son smartphones, tienen acceso rápido a Internet vía banda ancha móvil.  A finales de 2009, el tráfico de datos generado a través de esos smartphones era ya superior al tráfico de voz. Conclusión: más información, compartida por más gente y durante más tiempo. Y todo creciendo. La banda ancha móvil en Brasil, China e India está registrando tasas de crecimiento sin precedentes.

La conjunción conectividad- movilidad altera definitivamente el «qué», el «dónde» y el «cómo» de la relación cliente- medio, o dicho de una forma más «contemporánea», de la «experiencia» cliente- medio. A medida que el volumen, la variedad y la velocidad de la información aumentan, crece también la necesidad de priorizar, filtrar, adaptar, en definitiva la información al cliente. El consumidor querrá, y la tecnología a su vez lo permite, una información más personalizada, más a medida. Según va aumentando la importancia de las redes sociales, éstas se van convirtiendo en canales de información, en medios en sí mismas. Las redes sociales filtran, comparten contenidos y generan contenidos propios. El despliegue continuado de redes móviles, unido a un ancho de banda creciente, está dando lugar a que las fronteras entre medios escritos, radio y televisión se vayan difuminando. El consumidor va a empezar a demandar contenidos, y no periódicos, revistas o emisoras de radio o televisión. Y la razón por la que los soportes tradicionales irán haciéndose en su estado actual menos necesarios per se, no es otra que ésta (mostrar iPhone): estos dispositivos móviles que hacen ya posible que los usuarios puedan acceder al contenido -en genérico- que buscan cuando, donde y como quieran.

El «laboratorio» de todos estos cambios es Estados Unidos. Y a ese «laboratorio» corresponden estos datos:

-sólo un 26% de los americanos leyó ayer un periódico nacional. De los de menos de 30 años, un 10%.

-el sustitutivo del tiempo dedicado a los periódicos, la radio o la televisión, que permanece esencialmente estable, es la red.

-en un día normal, el 61% de los americanos se informa en la red. En un periódico nacional lo hacen el 17%.

-más del 80% de los americanos adultos usa Internet. De ellos, más del 50% tiene banda ancha en casa. A Internet acceden en movilidad más del 60%.

-más del 30% de los usuarios de teléfono móvil lo utilizan para estar informados.

Los americanos usan múltiples fuentes on line para obtener información, sin particular lealtad a ninguna de ellas. Se fabrican la información a medida, incluso siguiendo a determinadas firmas cada día.  Interactúan con los medios, comparten información, y consumen con fruición vídeos, gráficos o encuestas, textos aparte, claro está. Conclusión: su información «base red», su «experiencia informativa», se aparta cada día más de la experiencia periódico, o radio, o televisión.

Todos estos cambios traen consigo ganadores y perdedores. Los que pierden hasta ahora son, básicamente, los llamados periódicos nacionales, cuyos ingresos publicitarios se han reducido a la mitad en cuatro años, y que han perdido diez millones de ejemplares en diez años. En esta década han cerrado 100 periódicos.

La mayor parte de los periódicos norteamericanos han creado también sus versiones on line, que en setiembre pasado tenían 103 millones de usuarios únicos, y por cuyos contenidos, de momento, ni lectores ni anunciantes experimentan demasiados deseos de pagar.

En Internet hay ganadores. Muchos ganadores. Ahí tienen a Apple, Google, Amazon, Facebook. Ninguna de estas cuatro compañías produce contenidos. Más bien controlan distribución, servicios y conexiones a audiencias masivas que confían en su hardware, en su software o en sus redes. Las cuatro se han posicionado como intermediarios críticos de la era digital. La explosión, simultánea, de la movilidad en las telecomunicaciones y de las redes sociales, está transformando el panorama de la tecnología de la información, y en ese entorno de transformación esas cosas son posibles.

Internet móvil está creciendo a tasas sin precedentes. Mary Meeker prevé 2000 millones de usuarios para 2015. Para las compañías de telecomunicaciones esto significa más trafico, sobre todo de datos. Para 2014, el tráfico móvil de datos habrá crecido un 4000%. Aquí hay una gran oportunidad para las compañías que tenemos las redes. Lo que aún está abierto es el sistema de precios, pero todo se andará.

Por otra parte, las primeras evidencias indican que los consumidores están dispuestos a pagar por contenidos sobre dispositivos móviles más que sobre los fijos. Ahí están los casos de los libros y de la música, que han recobrado valor por el hecho de poder ser disfrutados sea donde fuere y a cualquier hora, básicamente. El otro gran cambio, explica Luis Abril, son las redes sociales, que tienen ya un número de usuarios y un tiempo de utilización mayores que el correo electrónico. Y no son sólo cosa de jóvenes: la tercera parte de la audiencia de Facebook tiene entre 35 y 49 años. Y la cuarta parte es mayor de 50.

El crecimiento exponencial de las redes sociales altera en gran medida la experiencia comunicacional on line y la lleva de cerrada a abierta; promueve la conectividad, y facilita la información y los contenidos compartidos en el propio proceso. Y combinada con la movilidad, una red se hace más accesible, rápida, útil, simple e interconectada, sobre todo apoyándose en la proliferación de servicios basados en la localización del usuario.  Todo esto añade infinitas posibilidades nuevas de generar ingresos y beneficios. La pregunta del millón aquí es quién o quienes van a ser los que se los queden.  Entre el pool de ganadores, Abril cita, además, a un par de compañías chinas -Tencent y TaoBao- y a la japonesa Mixi.

La información se va convirtiendo cada vez más en una commodity. La noticia es la misma y en todo lugar. Y el gran desafío de su industria es convertir la noticia commodity en algo especial, susceptible de ser vendido a toda una base de clientela dispuesta a pagar por un producto diferenciado. O incluso ir algo más allá: construir o revitalizar marcas que amparen productos con unas características definidas de tipo emocional, sustantivo, funcional o de servicio, y en los que se apoyen la lealtad a la marca, una base de clientes susceptible de aumentar y un modelo de ingresos saludable.

Programa estratégico de Telefónica para liderar el mundo digital

Enviado por el marzo 11, 2010 Sin comentarios

El presidente de Telefónica, César Alierta, ha anunciado el lanzamiento de un nuevo programa estratégico que liderará a lo largo de los próximos tres años y que está destinado a acelerar el proceso de transformación necesario para asegurar, de manera eficiente y sostenible, la captura del potencial de crecimiento del sector. El programa, denominado bravo!, persigue convertir a Telefónica en la mejor compañía global de comunicaciones del mundo digital.

“bravo! nos va a permitir hacer seguimiento de los proyectos y de la consecución de objetivos a medio y largo plazo, y será clave para aprovechar al máximo las oportunidades únicas que nos ofrece nuestra escala”, ha asegurado César Alierta en la 5ª Cumbre de Directivos de Telefónica, celebrada hoy en Madrid, donde el presidente ha compartido con sus 1.200 principales directivos las expectativas de crecimiento de la Compañía. “Creo que las empresas de telecomunicaciones tenemos un papel fundamental que jugar en el futuro del sector TIC y estoy convencido de que para aquellos que seamos capaces de anticiparnos a las tendencias de la industria habrá muchas oportunidades de crecimiento, y para asegurar que las aprovechamos al máximo, lanzamos hoy el programa bravo!”, explicó.

En este sentido, los operadores globales emergen como los mejor posicionados en la nueva cadena de valor por tratarse de quienes mejor pueden formular nuevas propuestas, y para ello tanto la escala como una base de clientes global es clave. Telefónica, con presencia en 25 países y más de 265 millones de clientes, es la compañía mejor posicionada para explotar las oportunidades de negocio que ofrecen los servicios y la conectividad digital desde plataformas avanzadas, esenciales para ofrecer servicios de calidad y para acceder a nuevas fuentes de crecimiento y modelos de negocio.

Las personas, los hogares y los negocios son cada vez más digitales y esta mayor implicación está llamada a impulsar la demanda de nuevas aplicaciones y servicios desde diferentes sectores -financiero, entretenimiento, educación o salud-, y a través de alianzas con terceros. La demanda de conectividad seguirá creciendo, y se espera que en 2020 haya una penetración estimada de PCs de más del 50% de los hogares en el mundo y entre 4.800 y 5.300 millones de usuarios móviles. Los expertos apuntan, igualmente, a que el porcentaje del gasto del consumidor en comunicaciones se verá incrementado en un 20% durante el periodo comprendido entre 2010 y 2015 hasta alcanzar el 4,2% del gasto total.

Y con el fin de capturar el crecimiento futuro del sector, el programa bravo! anunciado hoy fija las prioridades estratégicas para alcanzar este objetivo, así como las iniciativas clave para conseguirlas a través del alineamiento operativo de las tres regiones de Telefónica y con carácter transversal. Y para todo ello, el programa bravo! se apoya en cuatro pilares fundamentales: el cliente, la oferta, las plataformas y la cultura.

“En 2012 Telefónica espera contar con más de 320 millones de clientes, un 30% del mercado en las regiones donde operamos” – explicó César Alierta ante los directivos de la Compañía. En palabras del presidente y en relación al primero de los pilares del programa, el cliente, el objetivo pasa por convertir a Telefónica en la primera compañía por índice de satisfacción del cliente en todos sus mercados. En relación a la oferta, las expectativas a 2012 fueron marcadas en la VII Conferencia de Inversores, crecer entre el 1 y el 4% anual en los próximos cuatro años. Todo ello desde plataformas que permitan alcanzar los objetivos de forma competitiva y eficiente y desde una cultura común que permita a la Compañía crear relaciones de confianza sostenibles en el largo plazo.

Telefónica, líder por rentabilidad del dividendo

César Alierta recordó en su discurso el perfil de liderazgo internacional de Telefónica, segunda compañía de telecomunicaciones del mundo por valor de empresa, al tiempo que reiteró los objetivos financieros comprometidos por la compañía a 2012. “Somos una compañía de crecimiento –explicó- y nuestra prioridad sigue siendo maximizar el valor para nuestros accionistas. En la actualidad, Telefónica es la compañía número uno en términos de  rentabilidad por dividendo esperado para 2010 (8,2%) de entre las 50 mayores compañías del mundo por capitalización bursátil”. Telefónica se comprometió el pasado mes de octubre a repartir un dividendo de 1,75 euros por acción en 2012 en el marco de una política de remuneración creciente desde 1,40 euros por acción en 2010.

Por otra parte, Julio Linares, consejero delegado de Telefónica, hizo balance del ejercicio 2009 en su presentación “un ejercicio difícil y exigente en el que hemos cumplido con nuestros compromisos y objetivos”, para pasar a destacar el nuevo entorno de cambio acelerado por la crisis donde la innovación, el mercado y los distintos jugadores del sector marcarán el futuro próximo. Un futuro, en opinión de Linares, “en el que los clientes disfrutarán de más dispositivos y todos conectados, donde el dominio de los smartphones será determinante y donde la demanda de comunicaciones seguirá creciendo. Un nuevo mercado que acentuará la dinámica competitiva del sector”.

La Cumbre contó también con la participación de los miembros del Comité Ejecutivo, que analizaron cada uno de los pilares del programa bravo! y las perspectivas a futuro de la Compañía.

Rosa María García, ex de Microsoft, segunda mujer en el Consejo de Banesto

Enviado por el mayo 12, 2009 Sin comentarios

El Consejo de Administración de Banesto en la reunión celebrada hoy ha nombrado a Rosa Mª García como nueva Consejera de la Entidad. Sustituye en el cargo a Víctor Manuel Menéndez, quien en 1994 fue nombrado Consejero Delegado y, posteriormente, Vicepresidente de la Entidad y que, por razones personales, ha presentado su renuncia.  La nueva Consejera Independiente será miembro de la Comisión de Nombramientos y  Retribuciones.

Igualmente, el Consejo ha acordado el nombramiento como Vicepresidente y miembro de la Comisión Ejecutiva de José Luís López Combarros, que ocupa el cargo de Consejero desde septiembre de 2004,. Por su parte, David Arce ha sido designado como miembro del Comité de Auditoria y Cumplimiento.

La Presidente ha transmitido a Víctor Menéndez, en nombre de todo el Consejo, su agradecimiento por el trabajo desempeñado en Banesto  a lo largo de todos estos años.

Rosa Mª García, con más de veinte años de experiencia en la industria de las Tecnologías de la Información, se incorporó a Microsoft Ibérica en el año 1991 como Directora de Soporte Técnico, Cuatro años más tarde, se trasladó a la matriz de la compañía en Redmond (EE.UU.) para colaborar directamente con el actual CEO y Presidente, Steve Ballmer, como Directora de Proyectos Estratégicos Corporativos. En 2000, fue nombrada Directora General Corporativa de Ventas y Marketing de Partners de Microsoft.

En mayo de 2002, Rosa Mª García vuelve a España para asumir la máxima responsabilidad de Microsoft Ibérica como Presidenta de la compañía. Tras seis años al frente de la subsidiaria española es nombrada Vicepresidenta de Microsoft Western Europe para la nueva división de Consumo & Online.

Licenciada en Ciencias Matemáticas, Rosa Mª García es Consejera de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y miembro del Forum de Alta Dirección. Ha recibido el Premio a la Mujer Directiva que otorga la Federación Española de Mujeres Directivas y Empresarias (FEDEPE), el de Directivo del Año que concede la Asociación Española de Directivos (AED) y el de Mujer Directiva que otorga la Asociación Española de Mujeres Empresarias (ASEME). También ha sido distinguida como Directivo del Año por las revistas especializadas en Tecnologías de la Información Computerworld y Computing, y ha sido merecedora del Premio Nacional Alares a la Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal en la categoría de Directivos.

Perspectivas pesimistas de la economía española según el Banco de España

Enviado por el abril 29, 2009 Sin comentarios

1158791_big_step_to_success_2La economía española mostró una continuada pérdida de impulso en 2008, que se acentuó en la segunda mitad del año, y que le llevó a cerrar el ejercicio con un descenso del PIB en elcuarto trimestre del 0,7%, en términos de su tasa interanual. Detrás de este desarrollo se encuentra el fuerte retroceso de la demanda nacional —que cayó un 2,8% en dicho trimestre—,mientras que la demanda exterior neta tuvo una contribución positiva de 2,3 puntos porcentuales (pp) de PIB en ese mismo período, derivada, sobre todo, de la rápida pérdida depulso de las importaciones, según el informe de abril del Banco de España

Los indicadores disponibles referidos a los primeros meses de 2009 apuntan a una intensificación de las tendencias contractivas observadas a finales de 2008, en un entorno internacionalseveramente recesivo y en el que el grado de tensión financiera se ha mantenido en niveles elevados. Las estimaciones realizadas a partir de la información coyuntural disponible, todavíaincompleta, apuntan a una caída más pronunciada de la actividad en el primer trimestre, de modo que el PIB habría retrocedido un 2,9% en términos de su tasa interanual; un −1,8% entasa intertrimestral. Por el lado del gasto, se estima una disminución adicional de la demanda nacional, que recortaría su tasa interanual en 2 pp, hasta el –4,9%, y una ligera caída de la aportación de la demanda exterior neta, que se situaría en 2,2 pp, como reflejo de la intensacontracción del comercio mundial. Desde la perspectiva de la oferta, las ramas de la construcción y de la industria intensificaron la trayectoria contractiva de los meses finales de 2008, al tiempo que los servicios empezaron a dar signos de estancamiento, debido al retroceso de los de mercado. En este contexto, los registros del empleo fueron muy negativos en el primer trimestre, observándose descensos en la ocupación del 6,4%, según la EPA, que habrían
conducido a un incremento muy sustancial de la tasa de paro, hasta el 17,4% (13,9% en el último trimestre). La tasa de inflación, por su parte, experimentó, como consecuencia del drástico cambio en los precios del petróleo y de los alimentos, y de la acusada debilidad de la demanda, un pronunciado recorte en el trimestre, que le llevó a registrar, por primera vez desde 1952, una tasa de variación interanual negativa, del −0,1%, en marzo y un diferencial de inflación, también negativo, con la UEM de –0,7 pp.

En el panorama económico internacional, la situación de tensión en los mercados financieros mostró una cierta mejoría respecto a los momentos de máxima inestabilidad que se vivieronen los meses finales de 2008, si bien las condiciones de financiación siguieron siendo globalmente restrictivas. En estas circunstancias, continuó la traslación de la crisis financiera haciala actividad, agravada, en esta última etapa, por el intenso descenso de los flujos de comercio. Como consecuencia de todo ello, el PIB en las economías desarrolladas habría experimentado un nuevo retroceso en el primer trimestre, de magnitud similar a la que se observó en los últimos meses de 2008, al igual que las economías emergentes intensificaron su debilitamiento. Por su parte, la inflación mundial mostró una acusada desaceleración, registrándose tasas interanuales negativas en un número creciente de países, en un entorno en el que los precios de las materias primas se estabilizaron, aunque el precio del crudo mostró un cierto repunte.

En conjunto, todos estos factores han determinado una nueva revisión a la baja de las perspectivas de crecimiento de la economía mundial, que, según las previsiones más recientes—sujetas, en todo caso, a elevadas dosis de incertidumbre—, podría llegar a ser negativo en 2009, por primera vez en los últimos sesenta años, lo que llevaría a retrasar el inicio de la recuperación hasta 2010, cuando los estímulos de las políticas monetarias, fiscales y de apoyo al sistema financiero hayan desplegado todos sus efectos. En este escenario recesivo, las previsiones de precios apuntan a crecimientos muy moderados de la tasa de inflación, que podría alcanzar registros negativos en algunas de las principales economías desarrolladas en2009, como Estados Unidos o Japón.

Ya hay más de cuatro millones de parados con una tasa del 17,36%. ¿Y ahora qué?

Enviado por el abril 24, 2009 Sin comentarios

1145177_pullerEl desempleo crece en 802.800 personas este trimestre. El número total de parados se sitúa en 4.010.700, con un aumento de 1.836.500 en los últimos 12 meses, según los datos que acaba de hacer públicos en Instituto nacional de Estadística. La tasa de paro aumenta 3,45 puntos en el primer trimestre del año y alcanza el 17,36% de la población activa. El paro aumenta más este trimestre entre los varones (507.000) que entre las mujeres (295.900). El número total de parados varones es de 2.195.800 y el de mujeres de 1.814.900.

La tasa de paro de los hombres es del 16,86%, lo que supone 3,89 puntos más que en el cuarto trimestre de 2008. La de las mujeres sube 2,88 puntos y se sitúa en el 18,01%. En los últimos trimestres se produce una progresiva aproximación entre ambas tasas. El desempleo crece en 524.700 personas entre los españoles y en 278.100 entre los extranjeros. La tasa de paro de los españoles es del 15,24% (2,72 puntos mayor que la del trimestre anterior) y la de los extranjeros del 28,39% (7,13 puntos más).

El desempleo crece en todos los grupos de edad y sexo este trimestre. Los mayores incrementos en valores absolutos se dan entre los varones y mujeres de 25 a 54 años (con 399.800 y 226.600 mas, respectivamente). En cuanto a la evolución intertrimestral por sectores2, el paro sube en todos ellos. El sector Servicios registra 299.000 parados más, la Construcción 158.800, la Industria 85.100 y la Agricultura 21.400. El número de parados también crece entre los que perdieron su empleo hace más de un año (en 188.400) y entre los que buscan su primer empleo (50.200 parados más).

En comparación interanual, todos los sectores presentan aumentos del desempleo. Así, se producen aumentos de 602.200 parados en los Servicios, de 449.600 en la Construcción, de 206.500 en la Industria y de 56.300 en la Agricultura. En términos interanuales el paro también aumenta entre los que buscan su primer empleo (en 101.700) y entre los que perdieron su empleo hace más de un año (en 420.300). La tasa de paro de la persona de referencia del hogar sube 3,29 puntos y se sitúa en el 14,47%. La del cónyuge o pareja aumenta 2,52 puntos hasta el 14,42% y la de los hijos se incrementa 5,02 puntos, hasta el 26,83%.

Más de un millón de hogares tienen a todos sus miembros activos en paro En el primer trimestre de 2009 el número de hogares que tienen a todos sus miembros activos trabajando disminuye en 504.000 y se sitúa en 9.595.100. En los últimos 12 meses el descenso ha sido de 1.008.500. El número de hogares con todos sus miembros activos en paro aumenta en 241.200 respecto al trimestre anterior y en 555.800 en los 12 últimos meses. El número total de hogares en esta situación es de 1.068.400.

Camino de los cuatro millones

Enviado por el marzo 5, 2009 Sin comentarios

506219_bobinas_de_aoEl paro es el principal indicador de la gravedad de la crisis económica.  Este mes han sido 5.502 nuevos parados cada día. La EPA de abril, previsiblemente, será peor.
¿Se llegará a los cuatro millones?
El Gobierno prevé un paro a final de año del 15,9 por 100, justo por debajo de los cuatro millones. Sin embargo la caída del PIB y la coyuntura económica están en su contra. Las previsiones apuntan al 18 por 100 de paro, muy por encima de los cuatro millones que siempre niega Corbacho.
¿España es diferente?
El paro afecta a todas las naciones de la OCDE, pero España tiene el doble de paro que otros países, lo que avala que la crisis que sufrimos no sólo viene del exterior sino que tiene raíces propias sobre las que no se han tomado medidas.
¿Servirá el plan de choque del Gobierno?
El plan de inversión local previsto por el Gobierno paliará ligeramente el paro a base de incrementar el déficit. Todos los trabajos previstos son temporales y equivalen al empleo que se destruye en mes y medio. Si la construcción está tocando fondo, el  análisis del paro es igual o más preocupante, ya que pierde empleo la industria y los servicios.
¿Hay otras medidas?
Ante el fracaso de los planes que se han puesto en vigor se proponen otras medidas como la bajada de las cotizaciones sociales y el aumento del IVA, lo que abarataría los contratos y favorecería las exportaciones.

Artículo publicado por Jesús F. Briceño en el Diario La Razón (Madrid), el día 4 de marzo de 2009