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Educaterra se transforma en Telefónica Learning Services

Telefónica ha anunciado la trasformación de su empresa de formación online, Educaterra, que, a partir de ahora, pasa a denominarse Telefónica Learning Services, TLS inicia una etapa, caracterizada, entre otros aspectos, por el desarrollo de una decidida estrategia de internacionalización. La experiencia de éxito internacional, cifrada en 2008 en más de 700.000 horas de formación, avala a TLS para reforzar, en este momento, su apuesta tanto en Latinoamérica como en Europa, aprovechando las sinergias del mercado de Telefónica. Con este plan de internacionalización, la plataforma de eLearning de Telefónica espera obtener a medio plazo en torno a un 40%  de su facturación fuera de España.

TLS, especializada en servicios integrales de formación para empresas y para la Administración Pública, prevé lanzar en octubre una oferta de masters y programas de postgrado en colaboración con entidades de prestigio como la Universidad Politécnica de Cataluña, la Universidad Politécnica de Madrid y otras. La empresa se propone ofrecer estos programas tanto en España como en Latinoamérica.

Dar una respuesta eficaz a los retos que plantea la actual coyuntura económica, tanto en el mercado nacional como en el internacional, es otro de los objetivos clave de la nueva TLS. Según Carolina Jeux, Directora General de Telefónica Learning Services, “el eLearning es una de las herramientas más eficaces y flexibles a disposición de las organizaciones para aumentar sus niveles de competitividad. Estas soluciones, además, permiten ahorrar al menos un 30% sobre los presupuestos de formación tradicionales”.

Apuesta por la enseñanza a través de la red

La nueva estratégica de la empresa supone la ratificación de la apuesta de Telefónica por la formación en base a tecnologías. TLS cuenta con una experiencia de ocho años diseñando soluciones a la medida de las necesidades de cada cliente en cuanto a contenidos, metodología y tecnología.

Líder en España en horas formativas on line, dispone, además, de una amplia experiencia con grandes empresas públicas y privadas. Durante 2008, TLS formó 254.000 empleados pertenecientes a más de 130 Grandes Clientes, que contaron con el apoyo de una plantilla de 100 profesionales de la formación, pedagogos, consultores de formación, tecnólogos, desarrolladores web, diseñadores y alrededor de 400 colaboradores externos (tutores, expertos temáticos, profesores y especialistas en distintas materias). Se impartieron un total de 2,35 millones horas de formación mediante distintas metodologías de aprendizaje (contenidos multimedia, tutorías asíncronas y sesiones lectivas en tiempo real a través de una aula virtual).

Los expertos en Internet y multimedia, los profesionales más demandados

1139040_hand_mouseHays, consultora dedicada a la selección de personal especializado, ha analizado la situación del sector de Marketing y Ventas en su recién estrenada Guía Salarial 2008. Ante un mercado más competitivo, se requieren estrategias comerciales diferenciadas, puesto que ya no es suficiente con vender simplemente un producto o un servicio, sino que es necesaria la fidelización del  cliente. Cada vez más las empresas utilizan las herramientas de Marketing y Comunicación proporcionadas por sus departamentos centrales.

En cuanto a los perfiles más demandados en este ámbito, se encuentran los comerciales con 3-4 años de experiencia para Ventas Industriales. Los profesionales de Recursos Humanos valoran más la experiencia que los requisitos académicos y de esta manera perfiles como el de asesor comercial se convierten en uno de los más solicitados en este momento. Por otra parte, no resulta fácil encontrar Ingenieros con experiencia en ventas del sector industrial y un nivel de inglés aceptable, de hecho este es uno de los perfiles más complicados de localizar.

Dentro de los Medios de Comunicación, destaca el área de Marketing Interactivo como una alternativa muy efectiva y económica en esta época de crisis y una buena opción en el futuro para muchas empresas. Los profesionales con conocimientos de Internet y herramientas multimedia son cada vez más requeridos y valorados por las empresas para intentar sobrellevar este período de inestabilidad económica.

En el área de Gran Consumo se considera que la mejor manera de captar al consumidor es la forma en la que se actúa en el punto de venta. Por esta razón la experiencia se valora por encima de otras valías en un candidato y los conocimientos de inglés se han convertido en fundamentales en los procesos de selección. Por ello los profesionales que más se demandaron este año fueron los de Exportación, Regional Sales Representative, Alimentación, Brand Manager, Promotor Comercial frente una disminución de la demanda de las funciones de Trade y Marketing. Las posiciones de Director de Ventas y Director de Marketing también han sido menos solicitadas fruto de los procesos de reestructuración de las empresas que, para reducir costes optaron por reclutar perfiles más junior para sus departamentos de Marketing.