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Telefónica no cobrará durante tres días a los clientes de Lorca

Telefónica no cobrará las llamadas ni los mensajes nacionales desde móviles de Movistar originados en el término municipal de Lorca durante los días 11, 12 y 13 de mayo, tanto de los clientes de contrato como los de prepago, como gesto de solidaridad con las víctimas y damnificados por los terremotos que el pasado miércoles devastaron esta localidad murciana.

La compañía es consciente de la importancia que las comunicaciones móviles cobran en los momentos posteriores a estos desastres naturales – con incrementos de tráfico que superaron en un 160% al de la media de una jornada laboral- y quiere ahorrar a sus clientes los gastos ocasionados por las obligadas comunicaciones con sus familiares y amigos.

Desde el primer momento, y a pesar de que las redes, tanto fijas como móviles no sufrieron incidencias en su funcionamiento, Telefónica reforzó su presencia en la zona, con el envío de equipos técnicos y humanos para garantizar la comunicación. Hasta el Pabellón Polideportivo Europa de Lorca se desplazó una estación base transportable con capacidad para GSM y 3G que conectaba mediante un radioenlace a la central telefónica de Lorca, y, además de los profesionales que habitualmente trabajan en la zona, se trasladó también a Lorca un equipo especial de técnicos.

Por otro lado, al igual que Telefónica ha hecho en otras ocasiones similares, la última de ellas hace dos meses en el devastador terremoto de Japón, se ha puesto en marcha una campaña de donación vía sms para aquellos clientes que quieran colaborar con los afectados.

El coste íntegro del mensaje (1,2 euros + IVA)  será destinado a Cruz Roja para las tareas de ayuda y recuperación en la zona afectada por la catástrofe. Quienes estén interesados en ayudar a los damnificados por el terremoto podrán enviar un SMS con la palabra LORCA al 28077.

Telefónica y ZTE presentan el nuevo Light Pro, el primer «tablet» dirigido al gran público

Telefónica y ZTE han presentado hoy el nuevo ‘Tablet Light Pro’, que combina conectividad Wi-Fi y 3G una gran capacidad multimedia con un atractivo precio hasta ahora inédito para este tipo de dispositivos.  Movistar lo comercializará en exclusiva desde mayo entre 0 y 39 euros, lo que abre este mercado a todos los clientes sus clientes de Residencial y de Negocios.

Con este lanzamiento, la compañía oriental incluye un producto en la gama alta de Telefónica, de gran valor estratégico para la operadora. El ZTE Light Pro es una tableta de 7 pulgadas con sistema operativo Android 2.2, el primero de una serie de productos de alta calidad a precios sin competencia, con la que Movistar quiere popularizar el uso de los tablets y dar a conocer sus posibilidades para todo tipo de aplicaciones.

Tanto los nuevos clientes, como los que se porten desde otras compañías o   los que se pasen de la modalidad de Prepago a Contrato podrán adquirir el nuevo tablet por 0 € contratando una tarifa Plana de Internet Maxi (49 €/mes) o por 19 con la tarifa plana de Internet Plus (39 €/mes). Asimismo, para los clientes del segmento de Negocios, el precio del nuevo dispositivo oscilará entre 0 y 119 euros dependiendo de la modalidad de contrato de datos y voz que suscriban.

Aquellos que ya son clientes de movistar, gracias al programa de fidelización por puntos de la compañía, podrán adquirir el terminal en condiciones muy ventajosas dependiendo de los puntos acumulados y de las tarifas contratadas.

ZTE, colaborador tecnológico del Mutua Madrid Open -Máster 1.000 de tenis dentro del circuito de la ATP-, ha incorporado al dispositivo una aplicación  específicamente desarrollada para este evento deportivo, que ofrece las estadísticas oficiales, información de los jugadores y horarios de la competición en tiempo real. De esta forma, los aficionados al tenis y los profesionales de la información deportiva tendrán en el nuevo Light Pro un aliado para obtener toda la documentación que necesiten al instante y estar al corriente de las novedades del torneo.

Con este lanzamiento Telefónica otorga a los tablets protagonismo dentro de su porfolio y reconoce el importante papel que adquirirán en los próximos años dentro del mercado de la conectividad, un sector en constante y acelerado crecimiento por la explosión de  nuevos servicios y tecnologías que permitirán mejorar la vida de los usuarios y aumentar la productividad de las empresas.

El Tablet Light Pro tiene un diseño sofisticado y ofrece la mejor experiencia siendo un dispositivo compacto, cómodo y con una pantalla táctil HVGA de 7”, que facilita una constante navegación web y permite colocar en la pantalla de inicio gran cantidad de aplicaciones y widgets para acceder fácilmente a ellas

El Tablet Light Pro ofrece  grandes prestaciones multimedia e ilimitadas opciones de entretenimiento, gracias a las más de 150.000 aplicaciones de Android. Además, cuenta con una cámara de 3 mega pixels y GPS incorporado para poder utilizarlo con un navegador.

El usuario verá cubiertas todas sus necesidades de entretenimiento y de constante conexión con las redes sociales, pues viene precargado con Youtube, Facebook o Twitter y trae instalado por defecto las más populares aplicaciones de Google™, como YouTube™, Gmail™ y  Google Maps™. Todo ello,  podrá ser disfrutado en cualquier momento por el usuario gracias a la conectividad que aporta la función  Wi-Fi y conexión 3G que incorpora el equipo.

Se puede sincronizar con el ordenador personal usando el cable USB incluido en la caja, intercambiando emails, calendarios y tareas. Además de permitir a los usuarios compartir con sus amigos fotos, canciones, videos y demás usando Bluetooth®.

Telefónica vuelve al ciclismo con el Movistar Team

Telefónica ha presentado hoy oficialmente Movistar Team, el conjunto ciclista que toma el relevo de la escuadra con más éxitos en la historia del ciclismo español. Se trata del proyecto deportivo más importante de Telefónica actualmente y abre una nueva etapa en la estrategia de patrocinio de la compañía, que vincula su marca, Movistar, a este equipo, al que acompañará en las principales competiciones ciclistas del mundo. El acto ha contado con la presencia del Presidente de la compañía, César Alierta, el Secretario General Técnico de Presidencia de Telefónica, Luis Abril, y el director del equipo, Eusebio Unzué, y se ha celebrado en el Auditorio de la sede de Telefónica en Madrid, Distrito C.

La plantilla, dirigida por Eusebio Unzué, uno de los técnicos más laureados del ciclismo y que cuenta entre sus éxitos con siete tours de Francia, constará de 25 corredores. El equipo, que ya ha comenzado con éxito en su debut competitivo en Australia –victoria por equipos y un triunfo de etapa con Fran Ventoso en el Tour Down Under- y Argentina –victoria de Xavi Tondo en la contrarreloj individual- competirá por las carreteras de una docena de países en las mejores carreras del calendario internacional.

Tour de Francia, Giro de Italia y Vuelta a España verán por primera vez en sus competiciones el innovador diseño azul y verde de la indumentaria diseñada para Movistar Team. Alemania, Francia, Italia, Canadá, Polonia o China serán algunos de los países en los que competirá la escuadra española, que actualmente ocupa la quinta plaza en el ranking World Tour de la Unión Ciclista Internacional.

Para demostrar su cercanía a los múltiples seguidores del ciclismo, Movistar Team mantiene una estrecha relación con los aficionados gracias a las posibilidades de interactividad de redes sociales como Facebook y Twitter y bajo el lema “Ayúdanos a conseguir el equipo ciclista más grande del mundo” trata de buscar una conexión directa con todos sus seguidores.

Equipo en Latinoamérica

En el mismo acto de presentación, Telefónica confirmó  la creación del  equipo Movistar Team Continental, una  formación de 15 corredores, con base en Bogotá,  Colombia, país de gran relevancia en el mundo del ciclismo. El nuevo conjunto, cuyos integrantes proceden de ocho países, (Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Uruguay y Venezuela) espera convertirse en “vivero de talentos” y tendrá como objetivo cubrir el calendario americano.

Al frente de la formación estará, en las labores de director técnico, el ex seleccionador nacional de Colombia Libardo Leyton, mientras que el doctor Álvaro Mejía -uno de los mejores ciclistas sudamericanos de la historia- estará al frente de la parcela médica.

Homenaje al ciclismo

La presentación del nuevo Movistar Team ha servido también para homenajear a los corredores más representativos en la ya legendaria trayectoria del equipo. Los nombres más destacados del ciclismo español de las tres últimas décadas, han querido compartir con todos los asistentes su alegría por la nueva etapa que nace bajo el auspicio de Telefónica.

Movistar Team aspira a convertirse en un equipo fuerte y lleno de motivación, cuyo objetivo será trasladar a la carretera, a todas las localidades y ciudades por los que compita, los valores que hacen único al equipo: pasión por el deporte, trabajo en equipo y respeto por el medio ambiente. Valores compartidos con Movistar, una marca participativa, cotidiana y cercana, una marca llena de energía, vibrante y de espíritu líder, que a través de Movistar Team refuerza su compromiso con el deporte.

PLANTILLA MOVISTAR TEAM 2011

Andrey Amador (Costa Rica, 1985)
David Arroyo (Toledo, 1980)
Marzio Bruseghin (Italia, 1980)
Imanol Erviti (Pamplona, 1983)
Txente García Acosta (Guipúzcoa, 1972)
Iván Gutiérrez (Cantabria, 1978)
Jesús Herrada (Cuenca, 1990)
Beñat Intxausti (Vizcaya, 1986)
Javier Iriarte (Navarra, 1986)
Vasil Kiryenka (Bielorrusia, 1981)
Ignatas Konovalovas (Lituania, 1985)
Pablo Lastras (Madrid, 1976)
David Lopez (Vizcaya, 1981)
Ángel Madrazo (Cantabria, 1988)
Carlos Oyarzun (Chile, 1981)
Sergio Pardilla (Ciudad Real, 1984)
Luis Pasamontes (Asturias, 1979)
Fran Pérez (Murcia, 1978)
Rubén Plaza (Ibi, Alicante, 1980)
José Joaquín Rojas (Murcia, 1985)
Branislau Samoilau (Bielorrusia, 1985)
Enrique Sanz (Orcoyen (Navarra, 1989)
Mauricio Soler (Colombia, 1983)
Xavier Tondo (Tarragona, 1978),
Francisco José Ventoso (Cantabria, 1982)

MÁNAGER GENERAL
Eusebio Unzue.

DIRECTORES DEPORTIVOS
José Luis Jaimerena, Alfonso Galilea, Yvon Ledanois, José Luis Arrieta.

STAFF
Mecánicos: Fernando Sánchez, Xabier Remón, Luis Mari Díaz de Otazu, Senen Pintado, Alexander
Gubanov. Masajistas: José Ángel Arenas, Oscar Quintana, Ignacio Bernardino, Iñaki Aranguren,
Pep Toni Scandell, David González. Médicos: Jesús Hoyos, Alfredo Zúñiga, Eduardo González
Salvador. Office: Francisco Fdez. Maestre, Juan Pablo Molinero, David García, Francis Lafargue,
Verónica Lorca.

Equipo Movistar Team II:

José Alarcón (Venezuela, 1988)
Marvin Orlando Angarita (Colombia, 1989)
Gregory Brenes (Costa Rica, 1988)
Ramiro Cabrera (Uruguay, 1983)
José Nicolás Castro (Colombia, 1988)
Carlos Galviz (Venezuela, 1988)
Ricardo Giraldo (Colombia, 1984)
Fredy González (Colombia, 1978)
Byron Guama (Ecuador, 1985)
Luis Fernando Macías (México, 1982)
Juan Pablo Magallanes (México, 1982)
Hernán Darío Muñoz (Colombia, 1973)
Ignacio Sarabia (México, 1983)
Óscar Soliz (Bolivia,  1985)
Fernando Ureña (Panamá, 1983)

Movistar lanza aula 365, primer servicio online de apoyo escolar del mercado español

Movistar lanza Aula 365, el primer servicio de apoyo escolar con contenidos multimedia para niños de seis a dieciséis años del que se podrán beneficiar totalmente gratis los clientes de ADSL de la compañía. La herramienta, única en el mercado español de estas características, ayudará a los estudiantes a mejorar su rendimiento y a los padres a hacer un seguimiento de sus hijos, todo ello con máxima calidad en los contenidos educativos y la tranquilidad de tratarse de un acceso seguro.

Aula 365 permite a los estudiantes compartir sus intereses comunes de aprendizaje y generar conversaciones dentro de un entorno seguro y moderado, con el apoyo de un profesor virtual.

Con esta iniciativa, Movistar pretende generar una comunidad educativa de aprendizaje por Internet; ofrecer un servicio abierto, seguro y útil para el hogar; contribuir a la sociedad estimulando el potencial de niños  y jóvenes y promover conversaciones que  fomenten la inteligencia colectiva y  colaborativa.

Todo ello dentro de un entorno totalmente moderado, de manera que no habrá ningún contenido publicado que previamente no haya sido revisado y validado por profesionales. Los estudiantes podrán formular preguntas al Profesor Virtual. Una vez publicadas esas consultas (previamente filtradas), el profesor tiene un plazo de 48 horas para responderlas. Paralelamente, el resto de usuarios puede intervenir intentando resolver las dudas planteadas.

El servicio no permite insertar fotografías reales del niño por lo que al registrarse, éste debe seleccionar un personaje y conformar su imagen, su aspecto físico, vestuario y complementos: Este avatar será su imagen dentro de Aula 365.

Los usuarios obtienen aulines por participar en Aula 365 al exponer y preguntar dudas, responderlas, compartir conocimientos, votar o enviar invitaciones. En la opción Mis aulines, el niño puede consultar un ranking para saber cuántos aulines acumula y canjearlos por ropa y accesorios para su avatar.

Para poder ser usuario de Aula 365 es necesario e imprescindible que el padre/madre/tutor se registre la primera vez que accede a la herramienta a través de la url www.movistar.es/aula365. Una vez cumplimentado un formulario que le solicita la información necesaria, el adulto responsable puede dar de alta a sus hijos en el portal.

Aula 365 es gratuito para todos los clientes de Movistar ADSL, – excepto Movistar ADSL Tiempo Libre y Movistar ADSL a Tu Medida , que tienen una cuota mensual por suscripción de 2,9 euros/mes-. Los clientes de Movistar ADSL tendrán acceso sin restricción a todas las funcionalidades y contenidos disponibles. El registro inicial del padre/madre/tutor será a través de la opción Usuarios  Movistar. Tendrá perfil de administrador y capacidad para dar de alta hasta a 4 usuarios (hijos).

No obstante, quienes no sean clientes de Movistar pueden acceder a los contenidos de Aula 365 pero con funcionalidades limitadas, que permite el acceso a un administrador (padre-madre-tutor) y a un usuario (hijo).

Contenidos de Aula 365

Los contenidos formativos de este nuevo servicio, revisados periódicamente por profesionales, se componen de lecciones y ejercicios de aprendizaje; ejercicios de repaso y un sistema de autoevaluación de las materias troncales definidas en el Plan de Estudios del Ministerio de Educación, comunes para todo el territorio español. Telefónica Learning Services, del Grupo Telefónica, es responsable de la gestión del portal, el control de calidad de los contenidos, la moderación para garantizar un entorno de navegación seguro y el desarrollo de contenidos específicos para España.

El estudiante puede acceder a los recursos por etapas educativas –infantil, primaria y, secundaria ; por niveles dentro de cada una de esas etapas; por materias escolares – matemáticas, conocimiento del medio, lengua, arte e Inglés, con sus asignaturas asociadas-, y por tipos de recurso (películas, infografías, etc.).Todos los contenidos están además clasificados por un rango de edad que facilitará la selección de éste por los alumnos y padres. Hay en total 6 rangos (desde los 3 a los 18 años).

Los contenidos de Aula365 están estructurados bajo 3 apartados principales: Mi perfil, Mi carpeta y Ecosistema:

En Mi Perfil, el niño puede personalizar y editar su avatar, modificar los datos, agregar compañeros de estudio y consultar dudas al profesor virtual, mientras que el padre/madre/tutor puede consultar la guía del tutor, dar seguimiento al avance de los menores a su cargo, aprobar sus tareas, sus compañeros, etc.

En el apartado Mi Carpeta se pueden crear carpetas de estudio propias, gestionarlas, agregar o quitar contenidos, compartirlas con sus amigos….

Por último, Ecosistema cuenta con una  galería de recursos educativos interactivos y multimedia que se organizan de varias formas para facilitar la búsqueda de contenidos: tipo de recursos, nivel educativo, rango de edades y materias.  Aquí el niño puede encontrar películas interactivas en formato audiovisual; píldoras independientes con información rápida de los temas de las películas; historietas biográficas de personajes históricos; infografías animadas; resúmenes de algunas materias para su estudio; juegos educativos  y herramientas de apoyo para hacer los deberes, la resolución de problemas o dudas – calculadora, traductor, diccionario online y páginas de interés –

Además, un Blog escolar de temas educativos e información general vinculado a efemérides o noticias de actualidad, generará el  intercambio de opiniones entre los usuarios del portal.

Telefónica aumenta la velocidad del ADSL de 6 a 10 megas

Guillermo Ansaldo, presidente de Telefónica España, ha señalado hoy en el marco del XXIV Encuentro de Telecomunicaciones que organiza la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, que antes de que finalice 2011 todos los clientes de ADSL de Telefonica que tienen 6 megas pasaran a tener 10 megas, de forma totalmente gratuita. De esta manera, el ADSL de 10 Megas se convertirá en la velocidad de referencia para los usuarios de movistar en España.

Ansaldo también indicó que el crecimiento de la Banda Ancha Móvil será el principal motor del mercado en los próximos años. Ya en los últimos doce meses este mercado no ha parado de crecer y las estimaciones apuntan a que en el período 2008-2012 este tipo de accesos se multiplicará por 6 y el tráfico que generan se multiplicará por 17.

Para estar preparados ante tal avalancha de demanda de datos, Telefónica esta aumentando progresivamente tanto la cobertura como las capacidades y la calidad de sus redes fija y móvil,  con coberturas del 98 por ciento en Banda Ancha Fija; más de un 91 por ciento en 3G; y de casi un 90 por ciento en 3,5 G, con velocidades que van desde los 3,6 Mbps hasta los 21Mbps.

“Pero seguimos avanzando”, comenta Guillermo Ansaldo, “y así, este mismo mes iniciaremos en Madrid y en Barcelona la duplicación de la velocidad de navegación en Banda Ancha Móvil, pasando de los 21Mbps actuales a los 42 Mbps. Nuestra intención es implementar  esta misma medida el próximo año en las capitales de más de 250.000 habitantes”.

Mejoras en las velocidades, en la navegación y en los servicios

En redes fijas Telefónica también sigue renovando sus propuestas, y en julio anunció la mejor velocidad del mercado español, a través de Fibra Óptica, con velocidades de bajada de 50 Mbps y de subida de 5 Mbps. Antes de que concluya 2010 se lanzará al mercado la oferta de 100 Mbps, con velocidad de upstream o subida de información de 10Mbps, la mayor ofrecida por una operadora en nuestro país, e incluyendo los mejores contenidos en Alta Definición (Gol TV, AXN, National Geographic, Eurosport,…).

Telefónica comenzó en 2004 a duplicar gratuitamente sus velocidades de ADSL hasta hoy, día en el que se anuncia la migración a 10 megas para todos aquellos clientes que cuenten con una conexión de 6 megas. Con este último movimiento, la velocidad estándar y mayoritariamente contratada por los clientes se ha multiplicado por 40 sin que el precio de referencia se haya visto modificado. En febrero, además, elevó las velocidades de subida, de 320 a 640 kbps para los clientes con conexiones de 6 megas y hasta 800 kbps para los clientes con 10 megas.

“Sólo de esta manera, poniendo en manos del cliente la mayor y mejor muestra de servicios y aplicaciones, podremos ganarnos su confianza. Así, lanzaremos también este mes Movistar Videoclub, un servicio innovador para que los clientes de ADSL que no tengan Imagenio puedan acceder a su catálogo de películas y puedan verlas en el televisor; y el servicio de apoyo escolar Aula 365 para niños de entre 6 y 16 años, que será completamente seguro y gratuito para los usuarios de ADSL de movistar”, destaca el presidente de Telefónica España.

Dar más valor a las comunicaciones tradicionales es uno de los objetivos principales de Telefónica España, por lo que antes de que concluya 2010 movistar comercializará en España nuevos planazos para líneas fijas, que incluyen las llamadas a móviles a un precio reducido. “Y para seguir evolucionando en el concepto de hogar conectado -explicó el presidente de Telefónica España- esperamos lanzar este año un nuevo contrato básico que permita a todos nuestros clientes de línea fija incorporar tráfico a la misma, pero por el mismo precio que pagan actualmente sólo por la línea”.

No obstante, y para dar respuesta a todas las demandas de los clientes, Telefónica cree que también es necesario evolucionar hacia un modelo de sector que permita gestionar el entorno facilitando y acelerando el crecimiento. “Por ello”, dice Ansaldo, “pedimos un modelo equilibrado y por lo tanto sostenible, no sólo para la creación de servicios, aplicaciones y contenidos, sino también para el despliegue de redes, con un modelo de competencia en infraestructuras que garantice la existencia de redes alternativas en la totalidad del territorio”.

Por último, el presidente de Telefónica España cree que hay que asegurar un uso más eficiente y correcto de los recursos, mediante un reparto justo del espectro sin penalizar a quien mejor lo está haciendo y más clientes ha conseguido, y un modelo excelente que facilite las mejores tecnologías fija o móvil para cada necesidad.

Movistar, marca comercial de todos los servicios de Telefónica

Desde hoy lunes todos los servicios de Telefónica en España, tanto de telefonía fija como de telefonía móvil, llevarán el paraguas de la marca Movistar. Para ello la Compañía ha desplegado una importante campaña de publicidad en todos los medios y formatos, en tres fases, con el objetivo de dar a conocer a todos sus clientes los valores, características y roles de las nuevas enseñas, tanto de Telefónica como de la propia Movistar.

Así, en la primera fase, que ya ha comenzado, el mensaje principal será ‘Ahora todos los servicios de Telefónica se llaman movistar’. En la segunda fase del cambio de marca el slogan será ‘Compartida la vida es más’. Mientras que en la tercera y última etapa la idea principal girará entorno a ‘Premiamos tu fidelidad’.

Telefónica asume la identidad de marca institucional este mes de mayo en España, y se irá implantando progresivamente tanto en Europa como en los países latinoamericanos. Por su parte, el plan de lanzamiento y cambio de Movistar se acomete de forma progresiva entre 2010 y el próximo año según los mercados y las necesidades de cada uno de ellos. España es el primero de los países que estrena la nueva marca Movistar como la denominación comercial para todo el catálogo de productos. Chile, Colombia y Perú serán los siguientes que asuman este cambio.

Telefónica redefine sus marcas para adecuarse al mercado actual y a las nuevas exigencias de los clientes: mayor convergencia, unificación de contenidos multimedia y accesibilidad a nuevas redes de comunicación y tecnologías.

Así, Telefónica es la marca que se usa en entornos, acciones y patrocinios institucionales, y asume la relación con las grandes empresas así como con los inversores, los accionistas y sus empleados. Telefónica estará presente con ese perfil en todos los países en los que opera tanto en España como en Europa y Latinoamérica.

De este modo, Telefónica desempeña el rol corporativo y servirá de sustento a las marcas comerciales que a partir de este momento serán Movistar y O2. Telefónica renovará también su imagen y potenciará los valores de su marca con el objetivo de permanecer cerca de los clientes. El compromiso, caracterizado por la evolución constante de la compañía y la responsabilidad con la sociedad; la fortaleza, avalada por su larga trayectoria y su posicionamiento en el mercado; el talento, atestiguado en el conocimiento y la innovación de la empresa; y la visión con la que la compañía ha podido adaptarse y anticiparse a las necesidades del mercado; son los valores que sustentan la marca y que fortalecen su posicionamiento.

Movistar en España y Latinoamérica, y O2 en Europa

Por otro lado, las marcas Movistar, en España y Latinoamérica, y O2, en Europa, asumen el rol comercial para todos los productos y servicios móviles y fijos dirigidos tanto al público residencial como a los negocios. Las denominaciones de los productos adoptarán nomenclaturas genéricas y descriptivas para que los usuarios puedan identificar fácilmente el producto y el beneficio del mismo. De esta manera el ADSL de Telefónica se llamará Movistar ADSL, Imagenio cambiará su nombre por Movistar Imagenio o Movistar TV, en función de los mercados.

El cambio y unificación de Movistar para todos los servicios fijos y móviles, además, conllevará una simplificación de la relación de Telefónica con los clientes a través de un único número de atención, el 1004 para los usuarios residenciales, y el 900 101010 para pymes y profesionales. Desde éste número también se accederá de forma gratuita al servicio técnico de averías.

El objetivo de Telefónica, de Movistar, es poder ofrecer una atención unificada e integral en una sola llamada, ofreciendo al cliente las mejores ofertas en telefonía, acceso a Internet y televisión del mercado.

Movistar estrena también logomarca y colores corporativos tanto en España como en Latinoamérica, y adapta sus mensajes y comunicaciones a los usuarios para fortalecer su relación con ellos. La marca, con identidad reforzada y renovada, se basa en la sencillez, la complicidad y la honestidad ya que su objetivo es facilitar y simplificar la vida de los usuarios en todo lo que se refiere a las comunicaciones, y se caracteriza además por su espíritu emprendedor para consolidarse como una marca líder e innovadora.

Telefónica presenta el proyecto movistar Haiku

Telefónica ha presentado hoy en el Mobile World Congress (Barcelona, 15-18 de febrero) el proyecto de innovación movistar Haiku que permite a los usuarios crear microservicios en dispositivos móviles de forma sencilla y sin necesidad de disponer de conocimientos de programación o de herramientas específicas.

De este modo, Telefónica presenta una aplicación abierta que permite incorporar a los microservicios capacidades del móvil como localización, imágenes, música, grabaciones, vídeo,  micropagos, etc. Los espacios creados por el usuario y publicados en el universo de los microservicios pueden servir para una comunicación interactiva con otros usuarios, como herramienta de márketing móvil o como soporte de anuncios clasificados, entre otras opciones.

Así, una de las principales ventajas de los microservicios movistar Haiku frente a otras aplicaciones de creación de servicios es que se pueden generar sólo con el móvil, sin necesidad de un PC, de forma inmediata y en cualquier lugar. Además, revolucionan el mundo de la mensajería al permitir interactuar con los mensajes en tiempo real, además de poder realizar pagos.

El único requisito para iniciar la creación de un microservicio será descargarse la aplicación en el móvil. Una vez creado el microservicio desde el móvil de forma guiada y muy intuitiva, el usuario puede publicarlo para un día, sólo para sus amigos o para que lo vean los que están cerca, por ejemplo.

En este proyecto de innovación se han utilizado metodologías de diseño centradas en el usuario de modo que la información recibida de los clientes potenciales ha permitido el desarrollo de la idea. El concepto de microservicio movistar ha sido planteado y desarrollado por Telefónica I+D, en colaboración con Telefónica España.

Algunos ejemplos de posibles microservicios son los anuncios personales y profesionales geolocalizados  (p.ej. se ofrece profesor de inglés a domicilio en una determinada zona) o mensajes con interactividad on line (por ejemplo, la posibilidad de incluir comentarios en una fotografía de un microservicio), todos ellos con la posibilidad de realizar micropagos entre usuarios. Las posibilidades son infinitas y puede haber tantos microservicios como necesidades de los clientes.

Telefónica va a realizar una prueba piloto con clientes movistar en 2010.

Telefónica abre su megatienda para móviles en la red

Telefónica, la operadora global líder en servicios de música, videojuegos y televisión, anuncia hoy el lanzamiento mstore con más de mil aplicaciones en su catálogo. La tienda será de carácter universal, ya que estará abierta a todo tipo de clientes, con una experiencia ágil, directa y optimizada a las capacidades y posibilidades de cualquier tipo de terminal de los principales fabricantes.  La nueva tienda forma parte de un proyecto global que en un futuro llegará a los más de 200 millones de clientes móviles que Telefónica tiene en todo el mundo, aunque en esta primera fase será un lanzamiento local del que se podrán beneficiar casi 10 millones de clientes de movistar en España, y que en las próximas semanas superarán los 12 millones.

Para Guillermo Ansaldo, presidente de Telefónica España, “mstore forma parte de la estrategia de Telefónica de acercar la banda ancha móvil a nuestros clientes, complementando el valor de las tarifas planas de datos y facilitando al cliente un rápido acceso a un nuevo mundo de aplicaciones de entretenimiento, lifestyle y utilidades”.

Con mstore, además, Telefónica facilita a la gran comunidad internacional de desarrolladores un canal y un escaparate de primer nivel para llegar al cliente final, independientemente de su tipo de terminal.   En el momento de su lanzamiento la tienda cuenta con más de mil aplicaciones, clasificadas en 14 categorías: Juegos, Diccionarios, Entretenimiento, Finanzas, Salud, GPS-Mapas, Información, Fotos y Vídeos, Redes Sociales, Viajes y Libros, Deportes, Compras, Herramientas, y Educación/Infantil.

Entre las aplicaciones que están ya disponibles mstore destacan traductores de  distintos idiomas, gran variedad de asistentes de viajes con mapas de metro de ciudades y horarios de vuelos, aplicaciones con toda la actualidad al momento y las series más vistas de televisión, aplicaciones para control de gastos, envío de notas, gestión de álbumes de fotos, recetas de cocina, trucos de magia, tests de personalidad y otras relacionadas con el tarot, además de juegos. Para descargarlas sólo es necesario hacer un click desde el terminal, en ese momento aparece en el móvil un nuevo icono que sirve de acceso directo a la aplicación descargada.

El rango de precio de las aplicaciones varía entre los 0,49 euros y los 19,99 euros (IVA no incluido), sin olvidarnos que más de un 10% son gratuitas. A la nueva mstore se accede desde de emoción a través del móvil y desde el PC (www.movistar.es >emocion shopping> mstore), y en los nuevos terminales que comercializará movistar los clientes tendrán acceso directo mediante un icono del menú. Telefónica lidera en España el desarrollo de servicios y aplicaciones de Tercera Generación, con unos 9 millones de clientes en la actualidad, y con una cobertura de la red que supera el 80 por ciento de la población en 3G, nueve puntos porcentuales superior a la media europea, y del 92 por ciento en 3,5G en las poblaciones de más de 50.000 habitantes.

Telefónica, Vodafone y Orange utlizarán códigos bidi para impulsar el acceso a contenidos móviles

Telefónica, Vodafone España  y Orange han acordado poner en marcha un estándar interoperable de códigos bidimensionales (bidis), basado en las recomendaciones de la GSM Association (asociación que representa los intereses de la industria de comunicaciones móviles) a nivel mundial. De esta forma, los clientes de las tres operadoras podrán capturar los códigos BIDI y acceder a los contenidos digitales asociados, independientemente de la compañía que haya generado dichos códigos

Los códigos BIDI son una versión mejorada de los códigos de barras que contienen información que puede ser leída con la cámara de fotos de los móviles. Se trata de una forma revolucionaria de introducir información en un teléfono móvil, de forma que ya no se tendrá que usar el teclado del móvil, por ejemplo para escribir la dirección de una página de Internet móvil, componer un SMS o hacer una llamada. Ahora todo es mucho más rápido y sencillo, sólo hay que  enfocar el bidi con la cámara del móvil. El servicio se lleva comercializando en España desde 2008 de la mano de Telefónica. Hasta ahora, el principal freno para el uso masivo de este servicio era conseguir que los bidis pudieran ser leídos por los usuarios independientemente de su operador móvil. Un BIDI lo puede generar y publicar cualquiera, pero para leerlo se necesita una aplicación instalada en el móvil. Si un cliente quiere leer todos los BIDI, debería tener tantas aplicaciones como empresas lo comercializan.

El acuerdo que hoy se anuncia pone fin a esta limitación y supone un impulso decisivo para el uso masivo de este servicio. En los próximos días, los clientes de Movistar y Vodafone podrán acceder a esta nueva funcionalidad del servicio, mientras que, el 1 de agosto estará disponible para los clientes de Orange. Actualmente ya hay cerca de 3 millones de usuarios de Telefónica con la aplicación de captura de bidis instalada. No obstante, con independencia de cuál sea su operador, el usuario podrá descargársela mediante un mensaje SMS con la palabra BIDI al 22044

Caja Madrid, Volkswagen, Coca Cola, Real Madrid o Páginas Amarillas son las primeras compañías que van a  utilizar el nuevo estándar interoperable de códigos BIDI como parte de sus campañas de marketing y publicidad en el móvil.
Códigos en cualquier superficie

Cuando el usuario vea un bidi debe realizar los siguientes pasos:
1. Abrir la aplicación bidi  y activar la cámara de fotos del teléfono.
2. Apuntar con la cámara al bidi, de forma que aparezca completo y nítido en la pantalla. Si el bidi es válido, la aplicación lo reconocerá automáticamente (dependiendo de tu tipo de móvil, es posible que tengas que pulsar «Capturar»).
3. El teléfono realizará la acción asociada al bidi, por ejemplo acceder a una página de internet móvil, enviar un SMS, etc.

Los códigos pueden estar en cualquier superficie -publicaciones impresas, vallas publicitarias, páginas web, monitores de ordenador, teléfonos móviles o PDAs- y pueden contener la dirección de una página web, una llamada a un número de teléfono, un texto o una tarjeta de visita con los datos de contacto de una empresa o una persona, etc.

El Corte Inglés amplía la financiación sin intereses y sin gastos

01_eci_electronica_talavera-72pppEl Corte Inglés refuerza su propuesta de financiación sin intereses, ni gastos ampliando esta posibilidad a toda la división de hogar. Hasta ahora, se podía acceder a una financiación gratuita sólo en determinados tipos de artículos, pero con esta nueva iniciativa se incluye todo lo necesario para el hogar. La financiación 100% sin intereses y sin gastos abarca, por tanto, dos grandes áreas de productos. Por un lado, muebles, decoración, cocinas y baños, textil hogar, y equipos de descanso; y por otro, todo tipo de electrodomésticos, menaje del hogar, bricolaje y jardín, electrónica de consumo (excepto Acer y Apple informática) y telefonía (salvo HTC, Palm y Movistar). Para los artículos relacionados con el mobiliario y el textil, el periodo de vigencia de esta facilidad financiera alcanza hasta el 31 de mayo, mientras que para lo referente a electrónica y electrodomésticos se prolonga hasta el 30 de junio.

Esta iniciativa se enmarca dentro de la política de servicio y atención al cliente que caracteriza al Grupo El Corte Inglés, al tiempo que da una muestra más de la capacidad de adaptación continua a las nuevas necesidades y demandas de la sociedad. La compañía potencia su política de financiación en un momento de endurecimiento del mercado crediticio permitiendo financiar la compra hasta en 12 meses sin intereses ni gastos para importes superiores a 120 euros, con mensualidades mínimas de 30 euros; o también dando la posibilidad de aplazar el pago al 30 de septiembre. Para el resto de los artículos se mantienen las condiciones habituales de financiación, con un interés del 1% mensual, lo que le sitúa en los niveles más bajos del mercado.

El Corte Inglés es el líder en España de los créditos al consumo. El año pasado concentró más del 35% de los créditos concedidos por establecimientos financieros para la adquisición de bienes de consumo, por delante incluso de los bancos.