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Santander será patrocinador principal de la Copa América de fútbol 2011

Enviado por el noviembre 10, 2010 Sin comentarios

Banco Santander será uno de los patrocinadores principales de la Copa América 2011, la competición de selecciones nacionales de fútbol de Latinoamérica, que tendrá lugar entre el 2 y el 24 de julio del próximo año en Argentina. Tras el Mundial de fútbol, la Copa América es junto con la Eurocopa el evento futbolístico de selecciones más importante del mundo.

La Copa América, que se celebra cada cuatro años, es también la competición de fútbol propia más seguida del continente, ya que se retransmite en abierto por televisión en casi todos los países de América. En la última edición, en el 2007, tuvo cobertura en más de 200 países, con más de 25.000 horas de retransmisión y una audiencia acumulada en televisión de más de 5.000 millones de espectadores en todo el mundo. Juan Manuel Cendoya, director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander, aseguró: “Esta competición es, sin duda, el complemento perfecto para nuestro patrocinio del fútbol en Latinoamérica, tanto por los países participantes como por el alto nivel de audiencias en todo el mundo”. Banco Santander patrocina desde el 2007 la Santander Libertadores, la principal competición de clubes de América, la “champions league” de Latinoamérica.

Cendoya añadió: “Se trata de una oportunidad única para consolidar la marca Santander como la mejor marca financiera de Latinoamérica, impulsar el negocio y reafirmar nuestro compromiso con la región y su deporte rey. Santander, que es el mayor banco de Latinoamérica, no podría haber encontrado una forma mejor de acercarse a sus clientes que asociándose al fútbol, la gran pasión deportiva de todo el continente”. Jesús Zabalza, director general de la División América de Banco Santander, señaló: “Santander es líder absoluto en el mercado latinoamericano. Es un banco cercano a sus casi 40 millones de clientes en la región, y focalizado en sus necesidades y sus deseos”. Explicó que Latinoamérica representa ya más del 40% de los resultados del grupo en todo el mundo y que este año Brasil ya es su principal mercado. Santander contará con un importante paquete de derechos y contraprestaciones, entre los que destacan la denominación de “Banco Oficial de la Copa América 2011”, una presencia predominante de la marca con vallas en todos los partidos o el derecho a realizar el concurso para nombrar la mascota oficial de la competición y a reproducirla en tamaño real para ser exhibida en montajes especiales del banco. Además, Santander podrá usar el himno oficial de la Copa América en sus campañas, tendrá derechos para realizar promociones alrededor de la competición y merchandising, y entradas para todos los partidos.

La Copa América está organizada por la Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol), que celebrará el sorteo de la primera fase este jueves 11 de noviembre en la ciudad argentina de La Plata. En la edición del 2011 participarán 12 equipos, las 10 selecciones de los países miembros de la Conmebol, que son Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, y dos selecciones invitadas, México y Japón.

Banco Santander lanza Select, su nuevo modelo de negocio global de banca personal

Enviado por el octubre 4, 2010 Sin comentarios

Banco Santander ha lanzado un nuevo modelo de negocio de banca personal dirigido a los clientes con patrimonio superior a 100.000 euros. La nueva propuesta profundiza en el modelo del servicio integral al cliente, con nuevas ofertas de valor para mejorar el asesoramiento fiscal y financiero personalizado.

Además, ampliará la gama de productos específicos y desarrollará otros servicios adicionales y ventajas no financieras para clientes Select. El objetivo del banco es aumentar la cuota de negocio en este segmento hasta el 15% en tres años, lo que supondría ampliar la base de clientes de este colectivo en la red
Santander de los cerca de 214.000 actuales hasta más de 300.000.

El nuevo modelo de atención al cliente aprovecha la potencia de la red de sucursales y la completa con un equipo especializado de banca personal, con 350 profesionales repartidos por las oficinas con clientes Select. El banco reforzará, además, la atención al cliente en otros canales, con sitio web con contenidos y funcionalidades específicas para este segmento y una Superlínea Select diferenciada con servicio 24 horas.

Enrique García Candelas, director general y responsable de Banca Comercial España, subrayó: “Con el lanzamiento de Select damos un paso más en la mejora de la vinculación y fidelización de nuestros clientes, con nuevas propuestas de valor que nos permiten avanzar en la personalización de la atención a nuestros clientes. Queremos convertirnos en un referente de banca personal en el sector”.

El piloto de Fórmula 1 Pedro De la Rosa será en el embajador de la nueva marca Select y protagonista en el lanzamiento de la campaña comercial, que ahonda en el valor del compromiso y en la cercanía con el cliente de la estrategia Queremos ser tu banco. Santander Select será la marca para este segmento de clientes a nivel global, con el lanzamiento previsto en España, Brasil, Reino Unido, México, Chile, Argentina y Portugal. El Grupo cuenta en estos países con 3,5 millones de clientes Select.

Movistar, marca comercial de todos los servicios de Telefónica

Enviado por el mayo 3, 2010 2 comentarios

Desde hoy lunes todos los servicios de Telefónica en España, tanto de telefonía fija como de telefonía móvil, llevarán el paraguas de la marca Movistar. Para ello la Compañía ha desplegado una importante campaña de publicidad en todos los medios y formatos, en tres fases, con el objetivo de dar a conocer a todos sus clientes los valores, características y roles de las nuevas enseñas, tanto de Telefónica como de la propia Movistar.

Así, en la primera fase, que ya ha comenzado, el mensaje principal será ‘Ahora todos los servicios de Telefónica se llaman movistar’. En la segunda fase del cambio de marca el slogan será ‘Compartida la vida es más’. Mientras que en la tercera y última etapa la idea principal girará entorno a ‘Premiamos tu fidelidad’.

Telefónica asume la identidad de marca institucional este mes de mayo en España, y se irá implantando progresivamente tanto en Europa como en los países latinoamericanos. Por su parte, el plan de lanzamiento y cambio de Movistar se acomete de forma progresiva entre 2010 y el próximo año según los mercados y las necesidades de cada uno de ellos. España es el primero de los países que estrena la nueva marca Movistar como la denominación comercial para todo el catálogo de productos. Chile, Colombia y Perú serán los siguientes que asuman este cambio.

Telefónica redefine sus marcas para adecuarse al mercado actual y a las nuevas exigencias de los clientes: mayor convergencia, unificación de contenidos multimedia y accesibilidad a nuevas redes de comunicación y tecnologías.

Así, Telefónica es la marca que se usa en entornos, acciones y patrocinios institucionales, y asume la relación con las grandes empresas así como con los inversores, los accionistas y sus empleados. Telefónica estará presente con ese perfil en todos los países en los que opera tanto en España como en Europa y Latinoamérica.

De este modo, Telefónica desempeña el rol corporativo y servirá de sustento a las marcas comerciales que a partir de este momento serán Movistar y O2. Telefónica renovará también su imagen y potenciará los valores de su marca con el objetivo de permanecer cerca de los clientes. El compromiso, caracterizado por la evolución constante de la compañía y la responsabilidad con la sociedad; la fortaleza, avalada por su larga trayectoria y su posicionamiento en el mercado; el talento, atestiguado en el conocimiento y la innovación de la empresa; y la visión con la que la compañía ha podido adaptarse y anticiparse a las necesidades del mercado; son los valores que sustentan la marca y que fortalecen su posicionamiento.

Movistar en España y Latinoamérica, y O2 en Europa

Por otro lado, las marcas Movistar, en España y Latinoamérica, y O2, en Europa, asumen el rol comercial para todos los productos y servicios móviles y fijos dirigidos tanto al público residencial como a los negocios. Las denominaciones de los productos adoptarán nomenclaturas genéricas y descriptivas para que los usuarios puedan identificar fácilmente el producto y el beneficio del mismo. De esta manera el ADSL de Telefónica se llamará Movistar ADSL, Imagenio cambiará su nombre por Movistar Imagenio o Movistar TV, en función de los mercados.

El cambio y unificación de Movistar para todos los servicios fijos y móviles, además, conllevará una simplificación de la relación de Telefónica con los clientes a través de un único número de atención, el 1004 para los usuarios residenciales, y el 900 101010 para pymes y profesionales. Desde éste número también se accederá de forma gratuita al servicio técnico de averías.

El objetivo de Telefónica, de Movistar, es poder ofrecer una atención unificada e integral en una sola llamada, ofreciendo al cliente las mejores ofertas en telefonía, acceso a Internet y televisión del mercado.

Movistar estrena también logomarca y colores corporativos tanto en España como en Latinoamérica, y adapta sus mensajes y comunicaciones a los usuarios para fortalecer su relación con ellos. La marca, con identidad reforzada y renovada, se basa en la sencillez, la complicidad y la honestidad ya que su objetivo es facilitar y simplificar la vida de los usuarios en todo lo que se refiere a las comunicaciones, y se caracteriza además por su espíritu emprendedor para consolidarse como una marca líder e innovadora.

Iberdrola, Premio Príncipe Felipe de Competitividad Empresarial

Enviado por el febrero 3, 2010 Sin comentarios

El Presidente de IBERDROLA, Ignacio Galán, ha recibido el Premio Príncipe Felipe de Competitividad Empresarial en la modalidad de Gran Empresa, en reconocimiento a la labor y el esfuerzo realizado por la Compañía en su camino hacia la excelencia. El acto de entrega de los galardones, otorgados por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha estado presidido por la Princesa de Asturias, acompañada por el ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, entre otras personalidades del ámbito político, empresarial y social.

El jurado de los premios extraordinarios a la Competitividad Empresarial, que se entregan este año por primera vez, ha otorgado el galardón a IBERDROLA por haberse convertido en una empresa líder mundial en energía eólica, alcanzando posiciones de enorme relevancia en los principales índices mundiales de sostenibilidad del sector energético.  En el fallo se destaca, además, su excelente gestión de marca, que ha sabido ligar la imagen IBERDROLA a la producción de energías renovables y a la protección del medio ambiente. Asimismo, se subraya su esfuerzo en innovación, en internacionalización y en políticas de responsabilidad social corporativa. En la modalidad de Pequeña y Mediana Empresa el galardón extraordinario ha recaído en Inoxpa, mientras que Juan Roig ha sido ganador del premio a la Trayectoria Empresarial a título individual.

La elección de las compañías ganadoras de los premios extraordinarios se efectúa entre las diez empresas que han obtenido o han sino nominadas en alguna de las cinco modalidades sectoriales, cuyos premios fueron anunciados el pasado 13 de diciembre.  De ellos, IBERDROLA también ha obtenido el galardón a la Internacionalización, gracias a la evolución y dinamismo de sus inversiones en el exterior, el esfuerzo en promoción exterior e internacionalización, la estrategia de gestión de la marca como factor de competitividad internacional y la contribución a la mejora de la imagen internacional de los bienes y servicios españoles.

Además, IBERDROLA Ingeniería ha conseguido el premio de Calidad e Innovación Industrial, que ha recogido su Presidente, Ramón de Miguel. Este galardón reconoce el alto nivel de calidad y el esfuerzo en innovación tecnológica realizado por la Empresa, que se ha convertido en la primera ingeniería española del sector eléctrico y la segunda mundial por facturación exterior.  El jurado ha valorado el alto grado alcanzado por IBERDROLA Ingeniería en sus sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y gestión de la I+D+i, claramente enfocados hacia la mejora continua de sus productos, con utilización de un sistema de ‘lecciones aprendidas’ en la planificación de su estrategia que le permite dar valor añadido a sus productos. Los Premios Príncipe Felipe representan la máxima distinción que reciben las compañías que conforman el tejido empresarial español y reconocen el esfuerzo en la mejora de su competitividad, al tiempo que sensibilizan al conjunto de la sociedad española sobre la importancia que tiene la eficacia en la gestión empresarial.

IBERDROLA ha pasado en los últimos años de ser una empresa local a una compañía global, lo que le ha permitido escalar posiciones hasta convertirse en el primer grupo energético nacional, la cuarta mayor empresa española del Ibex 35 por capitalización, el líder mundial eólico y una de las mayores eléctricas globales.  El salto dado por el Grupo ha sido posible gracias a las fuertes inversiones realizadas –más de 62.000 millones € entre los años 2001 y 2009-, de las que cerca de 20.000 millones € se han destinado a España. Esto ha permitido que IBERDROLA haya conseguido triplicar su potencia instalada, duplicar la calidad de servicio, multiplicar por 11 la energía limpia, dar empleo a 33.000 personas, crear más de 35.000 empleos puestos de trabajo indirectos, realizar compras asociadas por 27.000 millones €, invertir 100 millones € al año en I+D y crear una de las mayores compañías globales de ingeniería energética.

Santander lanza el cambio de marca en el Reino Unido

Enviado por el enero 11, 2010 Sin comentarios

■ El Presidente de Banco Santander, Emilio Botín, inaugura en Londres la primera oficina con la marca Santander del mercado británico. En un solo día 350 oficinas de Abbey y Bradford & Bingley han migrado a Santander.
■ A finales de enero ya serán 1.000 las sucursales bajo marca Santander, denominación que habrán adoptado las 1.300 oficinas del Grupo antes de que termine este año. Las oficinas de Alliance & Leicester serán las últimas en adoptar la nueva denominación.

El Presidente de Banco Santander, Emilio Botín, lanzó hoy el proceso de cambio de marca en el Reino Unido con la inauguración de la primera sucursal con la marca Santander del mercado británico. Hoy mismo, unas 350 oficinas han adoptado la marca Santander y otras 600 sucursales de Abbey y Bradford & Bingley lo harán a lo largo del mes de enero. La red de 300 oficinas de Alliance & Leicester adoptará la marca Santander en el segundo semestre de 2010. Emilio Botín afirmó: “Hoy es un día histórico para Banco Santander porque nuestra marca está ya firmemente establecida en las calles del Reino Unido. Cuando Santander adquirió Abbey en 2004, algunos dudaron de nuestra capacidad para relanzar Abbey. Hoy, no hay duda. En los últimos cinco años, hemos transformado nuestro negocio en el Reino Unido en uno de los bancos más exitosos del país. La decisión de adoptar la marca Santander nos
colocará en una posición aún más fuerte en este mercado”.

Tras la adquisición de Alliance & Leicester y la red y los depósitos de Bradford & Bingley el año pasado, Santander es el segundo banco del mercado británico en hipotecas, con una cuota del 11%, y cuenta con una cuota de mercado del 10% en oficinas, con 25 millones de clientes. Es, además, el tercer banco en depósitos de particulares. El cambio de marca en Reino Unido está en línea con la política del Grupo de operar con la imagen de marca de Santander en todos los mercados en los que está presente. El Banco decidió unificar la marca en 2005 y, actualmente, opera con la marca Santander en sus principales mercados, incluyendo España, Portugal, Alemania, Brasil, México, Chile y Argentina.

Antonio Horta-Osório, Consejero Delegado de Santander en el Reino Unido, señaló: “El éxito de nuestro negocio en el Reino Unido nos ha aportado la seguridad para cambiar al nombre Santander ahora y así iniciar la próxima fase de nuestro programa de transformación y ofrecer 1.300 oficinas a nuestros 25 millones de clientes”. Para celebrar el cambio de marca, Santander lanza a partir de hoy la Cuenta Corriente Cero (Santander Zero Current Account) para todos los clientes que tengan una hipoteca con el banco, que dejarán de pagar la mayoría de las comisiones de servicio. “Estoy seguro que esta iniciativa representa un paso muy positivo, tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados”, dijo Antonio Horta-Osório.

BBVA reorganiza su área de Comunicación para potenciar la marca y la reputación del Grupo

Enviado por el septiembre 15, 2009 Sin comentarios

logo_apaisado_450BBVA ha anunciado la reorganización de su área de Comunicación, anticipándose a las nuevas exigencias de un mercado financiero global en el que los distintos grupos de interés (stakeholders) tienen un papel cada vez más relevante. El principal objetivo de esta nueva estructura es darle una mayor visibilidad a los valores diferenciales del Grupo BBVA.

El contexto económico actual, así como las nuevas demandas de la sociedad y de los profesionales de la información, marca una nueva etapa en la gestión de la comunicación de BBVA. Para afrontar estos nuevos retos, el Grupo ha decidido introducir una nueva estructura en el departamento, que pasa a denominarse Comunicación & Marca, nombre que pone de manifiesto la implantación de una nueva estrategia, más acorde con el entorno global actual.

Acorde con esta estrategia, Comunicación & Marca se organiza en seis unidades:
Comunicación Corporativa Global: estará dirigida por Alberte González Patiño, que se reincorpora a BBVA. Gestionará la comunicación externa e interna del Grupo, así como la de las áreas de negocio.

Como novedad, las funciones de esta unidad se globalizan, pero su gestión diaria será ejecutada desde las áreas de negocio. En consecuencia, se creará una nueva dirección para coordinar la comunicación en los países de habla hispana en los que está presente el Grupo (España, México y América del Sur), dirigida por José Luis Rodríguez. Dentro de esta área, la responsabilidad de comunicación para España & Portugal será de Adolfo Zarza. Por su parte, Ulla Karppinen gestionará la comunicación de los negocios de Wholesale Banking & Asset Management.

Comunicación Digital, dirigida por Jesús Frej, se ocupará, entre otras funciones, de buscar la máxima difusión del Grupo a través de los nuevos canales online, con un foco especial en las redes sociales y multimedia.

Estrategia & Evaluación, bajo la dirección de Ángel Alloza, facilitará la definición y la implantación de las directrices del área, gestionará la identidad, la marca y la reputación de BBVA, así como los sistemas de medición y evaluación.

Publicidad Corporativa & Contenidos, cuyo director es Ignacio Maldonado, se globalizará para desarrollar la publicidad institucional y dirigir los patrocinios, que se transformarán en contenidos globales y territorios de marca (fútbol y música, entre otros).

Responsabilidad Corporativa, al frente de la cual está Toni Ballabriga, gestionará las políticas de Acción Social y Sostenibilidad del Grupo y desarrollará una nueva función cuyo objetivo consistirá en reforzar la comunicación directa con los principales grupos de interés (stakeholders).

Comunicación Institucional, dirigida por Sonia González, agrupa las funciones relacionadas con Actividades Culturales y Eventos.